سياسة الإرجاع

سياسة الإرجاع

في Run & Rises، نلتزم بتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا. إذا لم تكن راضيًا عن المنتج الذي استلمته، يمكنك إرجاعه وفقًا للسياسة التالية:

1. فترة الإرجاع

• يمكنك إرجاع المنتجات خلال 24 ساعة من استلام طلبك.

2. شروط الإرجاع

• يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية، مع وجود جميع العلامات والتغليف الأصلي.
• لا تنطبق سياسة الإرجاع على المنتجات المخصصة أو المعدلة.

3. عملية الإرجاع

• لبدء عملية الإرجاع، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر WhatsApp على الرقم 0566244907.
• سنقدم لك التعليمات حول كيفية إعادة المنتج.

4. تكاليف الشحن

• يتحمل العميل تكاليف الشحن المرتبطة بإرجاع المنتجات ما لم يكن الإرجاع بسبب خطأ منا (مثل استلام منتج تالف أو غير صحيح).

5. استرداد الأموال

• سيتم معالجة طلبات الاسترداد خلال 7-10 أيام بعد استلام المنتج المُعاد.
• سيتم إصدار الاسترداد إلى نفس طريقة الدفع المستخدمة عند الشراء.

6. استثناءات

• بعض المنتجات، مثل الملابس الداخلية ومنتجات العناية الشخصية، لا يمكن إرجاعها لأسباب صحية.

إذا كان لديك أي استفسارات بخصوص سياسة الإرجاع، يرجى التواصل معنا عبر WhatsApp على الرقم 0566244907.